为什么测量机项目偏离轨道

丹•Roessler
从2019年8月的问题

T他选择、部署和推出的计算机维修管理系统(机)设备管理的主要任务。据costowl.com,一个中档机可以通常售价在10000美元和40000美元之间,和大型企业或有多个位置将投资更多。还有隐藏的成本和影响人们的时间和生产力系统和流程和实现改变。

然而,当运用得当,测量机可以为设施团队的结果有明显的回报减少停机时间,设备寿命更长,更低的库存,和劳动效率。

适用于任何创新投资一样,并不是每一个测量机顺利实现。当事情出错时,可以大大减少的预期效益。是否在制造、公共部门、教育、或商业地产,通常问题归结为用户采用。雷电竞nb

有四个主要因素大大抑制采用测量机,及其合成的好处:

• 缺乏支持
• 太多的复杂性
• 自己动手实现
• 变革阻力

缺乏支持。在任何组织中,一个人的与他们的测量机根据不同角色之间的关系。一些测量机的垮台时需要使用或与系统交互的人没有参与的过程定义需求,评估选择,或选择最终的解决方案。当关键用户不参与这一过程,他们的需求可能不会满足,他们会有一种天然的偏见,系统不会产生所需的结果。关键的利益相关者需要一席之地规划任何重大变化。

一名员工的特性、功能和属性值将从那些与其他角色有很大的不同。高管可能会给报告优先级最高,成本控制和可伸缩性多站点操作。然而,维护技术员用户将价值易用性,流动性,警报和进步的指标。

因为多样性的需求,如果一个相关的组是排除在测量机的选择过程,他们不会觉得投资使系统成功。

解决方案:召集一个正式或非正式的跨功能顾问委员会为你测量机评价或选择过程。每组形式化的支持记录他们的关键需求和让他们得分每个解决方案反对他们的清单。

太多的复杂性。而在许多测量机平台核心功能是相似的,简单或复杂的用户界面,导航和访问配置有很大区别。

机有一个友好的用户界面的程度可以在应用产生巨大的差异,以及实现的利益。

用户成为疏远机很难导航时,需要很多步骤,或有一个令人费解的工作流。推开用户在采用过程的早期,持久的负面影响。这种情况尤其当机交付或安装一个通用的使用模型不是定制的专门组织的行业和特定的用例。

另一种思考的复杂性是考虑新的培训,需要的程度。专业系统与一个独特的工作流程可能会工作得很好,但前提是所有的用户都是训练,强化,跟进确保他们正确使用该系统。

解决方案:“易用性”评估选择过程中由多种用户类型。他们可以帮助消除对环境过于复杂的工具。早期关键用户的培训,同时,计划和支持持续的培训和咨询,以确保所有的用户都是利用投资回报率最高的用例。

DIY的实现。一些测量机项目失败,因为买方没有预料到成功建立他们的系统的挑战。一次测量机系统适当的设置,它可以是非常容易使用,但得到了适当的配置首先是一个专业的工作经验在特定系统。例如,测量机,最初发表时,有大量的数据输入字段用于每个记录和工作秩序。新手的错误是把每个数据输入字段启用,然后可能造成用户困惑和失误。填写这么多字段,用户可以得到所需的努力建立任何一个特定的活动。专业会知道削减数据字段最初接触,优化关键用例,根据可用性的维修技术人员在一个特定的领域。可以添加其他数据字段后最初的用户采用了。

解决方案:有测量机实现由软件供应商的专业服务团队或受过培训和授权的第三方合作伙伴。这些专业服务团队准备设置系统基于最佳实践,将支付股息多年后他们离开。

变革的阻力。一个测量机从根本上改变维修部门运作的方式。从纸质系统组织迁移或电子表格,这种转变可以为许多员工感到不舒服。维修工人花了几十年的执行任务某种方式可能会发现很难依靠软件作为一个重要的工具在他们的工作过程。从关闭工作指令调用参考文档,维护技术人员必须适应全新的体验机。一些反应的变化,而另一些人想要挖的高跟鞋和回到纸条。

解决方案:首先,涉及一线维修工人在测量机评估和选择的过程。这给工人机会熟悉软件和期待为他们带来的好处,以及组织。那些参与这个过程可以成为新系统的正式或非正式的冠军与他们的同事。其次,投资培训。一个清晰和全面的培训计划是至关重要的。

上面的四个障碍移除时,测量机项目可以提供有吸引力的投资回报,改善操作,使维护人员和用户都生活得更好。

产品营销总监,Roessler支持Accruent制造解决方案。Accruent是一个全球性的软件公司,帮助组织改变他们如何管理他们的物理资源。Roessler一直是一个终端用户、顾问和供应商在离散和流程制造企业超过25年。他的作者是“控制系统迁移:一种实用的项目管理手册,”2013年由动量出版社出版。他拥有科学学士学位从德克萨斯大学奥斯汀分校电气工程。

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