Employee经验发挥了至关重要的作用在所有工业新前线员工保留调查的见解从工作日,公司。
从3000年全球员工调查,包括输入在前线,在行业如建筑、能源、医疗、酒店、制造、零售、和交通工具理解情绪,需要,今天和优先级的前线员工和发现雇主如何支持,授权,并留住这些工人。这是尤其重要的,因为大多数(56%)的高管正面临着一线员工流动率高于历史平均水平。
今天的一线工人想要获得正确的工具和技术,感觉一种归属感,和支持他们的经理。研究还发现,虽然20%的一线工人打算离开他们的工作在未来三到六个月,79%的员工感到一种归属感在工作没有计划离开他们的雇主。这凸显了需要雇主更好地参与并留住这个劳动力的重要部分。
3方法创建一个积极的员工的经验
调查的三个关键因素提供积极的,连接,和支持一线工人的经验:
工作场所归属感对一线工人健康和保持至关重要。
当一线工人感觉与他们的经理,这大大影响他们的归属感,意图,组织和人气。工人感到归属感在工作9倍更有可能有一个支持性的经理,和79%的人没有计划离开他们的雇主。相反,那些工人不觉得四倍的工作场所归属感说他们的精神健康和幸福在去年,下降,只有33%打算留在他们当前的雇主。
技术对雇主的角色知觉。
拥有合适的工具和技术发挥关键部分一线工人的经验和感知是如何工作的。据调查,灵活调度tools-i.e工人。工具,使他们能够管理他们的日程安排和调整和增加变化71%更有可能说他们公司是开放和透明的。然而,如果前线工人无法获得正确的技术来做他们的工作,他们是20倍说,他们的雇主不公开和透明。
支持人民领袖和分享的机会。
提供经验,人领导人需要了解员工发展的偏好和需求,并确保听到他们的声音。研究结果显示,80%的员工说他们的经理经常理解和支持他们表明他们很高兴与不打算离开他们的工作。然而,工人说他们的经理不会一直支持他们,只有20%的人说他们很高兴在他们当前的角色。事实上,支持管理器可以提高一线工人的保留300%的可能性。
此外,一线工人想为他们的工作被认可和有机会分享反馈。据调查,79%的员工希望分享反馈组织月度或更频繁,然而,只有55%的雇主给他们的机会。这直接影响保留,因为只有15%的一线工人,和接收,每日或每周的反馈计划放弃他们的工作。
前进的道路
让一线员工参与和授权在改变员工动态,组织需要一个统一的视图的员工为了理解和应对他们的独特需求。
《一线工人所做的努力却基本工作并不总是引起注意或欣赏像它应该,”本·尤班克斯说,研究总监灯塔研究与咨询。“这项研究发现积极前线员工如何应对拥有合适的工具和资源在他们的手中,以更好地管理自己的工作生活。
“我希望雇主注意和使用这些发现为契机,建立一个强有力的支持系统的关键前线员工。”
在这个调查的更多信息,下载该报告”,前线员工:如何连接,启用,并支持他们在现代工作场所。”
