设施是数字的未来

由莫林Ehrenberg
从2017年12月的问题

T他物联网(物联网),机器人过程自动化(战)、人工智能(AI),工作场所智能大厦/智能传感器和监控和数字化大大改变人们工作的地点和方式。但这还不是全部;这些技术的进步也改变了我们想象,计划,开发、使用和管理设施。设备主管,数字驱动可以是艰巨的和鼓舞人心的。

传感器可以检测空气流动率从烧坏的灯泡到一个房间。员工可以接收信息时需要离开办公室到准时赴约,停车的地方,以及如何报告通过在线系统建设问题,可以立即触发一个修复。云计算管理系统可以跨多个设施和设备核对建筑数据国旗和优先考虑系统响应和维修。最终,这些新技术能让你从一些更平凡的任务和打开门更多的组织中的战略作用。

设施管理人员有机会至关重要影响者在未来的职场需要的形状。据仲量联行的研究,人类的经验和数字驱动两个关键企业房地产企业必须解决的关键维度变得敏捷,创建利用和保持竞争力随着新技术的变化未来的工作。卓越的管理,不断创新,财务表现其他关键维度的未来的工作。

那是什么样子的呢?

设想一下这样的情景:一场风暴导致电力中断的公用事业公司。关键设备在你的设施必须保持在停机操作,所以你有一个备用电源以保证正常运行时间。从一个应用程序在你的手机上,你马上就看到所有关键设备,操作信息;任何设备的下降是因为停电;因为设备故障和任何设备了。设施团队立即响应业务和分派适当的响应和材料的网站需要立即注意。团队能够做一些诊断和远程调整。

是否涉及的设施包括一个投资组合的分支银行,零售商店,销售办事处,或癌症治疗或透析中心,立即获得地位和响应工具使客户体验的差异,以及在业务可靠性和风险管理。

另一个更简单的例子:咖啡机坏了。喜欢喝咖啡的员工走进教室,发现问题,扫描条形码的咖啡壶与他们的移动设备在线报告这一事件。预先审核,审核供应商自动分派到修理机器,甚至可能是远程固定。数字系统负责,每个阶段的过程清楚地记录和跟踪在线。修复实质上不仅照顾本身,但修复也是相当迅速,减少办公室咖啡爱好者的失望。

在这个例子中有什么大不了的,你问?像破碎的咖啡壶是一样简单的事情每天的无数小可控因素之一,会影响员工的经验,最终,生产力。

然后,考虑一个更大的因素如正常运行时间或空气温度。楼宇自动化系统能保持一致的温度在你的工作场所和减少能源困惑错误的温度会引起员工投诉和降低生产力。如果你能给员工个性化的权力他们工作区内的温度?

你可能已经在考虑这些问题如果你的管理者,这些天,和许多更多的关注关注可靠性和工作场所作为招聘和保留工具。一个“幸福”的工作环境是新的竞争优势的人才争夺战。不足为奇的是,员工在组织和环境中他们感到更幸福权利和履行。

设施管理人员可以帮助提供物理环境和工作场所的技术,使工作更容易、更舒适。实现这一愿景的一个迷人、授权和高效工作,你需要与你的同事在人力资源和信息技术。

进入新领域

不要害怕思考大,尽管你可能从小事做起。现在行政机构的作用远大于提供工作场所,确保建筑安全设备和系统操作,顺利,和成本效益。一般工作都是关于使用技术,将有助于您的组织做出更明智的和更快的决定如何使用空间和创造一个环境,提高员工工作效率和满意度。

例如,您可以分析数据从一个房间传感器来学习各种spaces-cubicles、会议室、卫生间,甚至停车车库使用和预测未来的需求。访问数据可以帮助你识别充分利用空间,可以更好地利用,或者创建一个新的收入来源的租用外部用户充分利用空间。

数据打到员工的经验。你可能会学习,例如,小会议室预订直飞,导致员工的不满。这一观点,你可以考虑重新配置工作场所包括更多小型工作组正式和非正式的会议空间。你可以学习很忙卫生间需要不同的清洁计划,例如。需求可能会改变每日或每周的,正确的数据访问、设施团队可以根据实时做出反应。

许多大型组织使用计算机辅助设施管理(CAFM)或工作场所综合管理系统(IWMS)自动化工作流程,解决问题更快,更data-informed决策。不是每个组织需要一个成熟的IWMS-but市场现在提供移动工作订单管理平台,从自动化工作订单和接触预审核供应商生成审计跟踪和跟踪供应商的质量。

迈出了第一步

重写该设施执行角色提供了一个激动人心的机会擅长你的职业的前沿,提高组织的竞争优势。设施和工作场所的作用是迅速演变和融合必须设施经理的角色。

影响变化的第一步是与您的组织的领导人开始讨论:承认工作中是如何改变和影响,新的工作理念和技术可以促进组织目标。不咬掉超过你可以咀嚼。建立一个支持跨职能团队来支持小规模的变化,可以为更多实质性的变化构建业务用例和一个引人注目的投资回报。

通过接受新技术和建立新的能力,你和你的团队将更好地建议您的组织对公司房地产策略和解决方案,可以提高员工的经验,使新的运营模式,推进业务。

CRE Ehrenberg FRICS是总统的全球综合设施管理(IFM)仲量联行。她是直接过去全球董事会主席国际设施管理协会(IFMA)。

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