Even更主要的零售商要求顾客戴着面具在他们的设施,最近的一项调查第一个观点发现,当考虑购物,越来越多的消费者在购物中心仍感到不安全,仓库俱乐部,和大盒子零售商。7月的调查显示,32%的受访者感到不安全或不安全的时候参观购物中心相比,今年4月进行的一项类似调查的29%。仓库俱乐部看到了类似的上升(20%和18%),小的增加大盒子零售(18%比17%)。
数量的受访者说面罩政策让他们感觉最安全的购物店内在7月从4月份的79%增加到84%,与温度检查更多的消费者也在门口重要(71和69)。然而其他实践很重要现在更少的消费者与今年4月,包括store-provided洗手液(78%和80%),限制了店内的人数(77%和80%)、单向定向过道(67%比71%),和相貌平平支付(68%和76%)。
研究还发现,一代又一代的婴儿潮一代仍然觉得最安全的回到整体购物环境:73%的受访婴儿潮一代说他们不会感到安全在更衣室试穿衣服,比4月份的71%。
相比之下,消费者感到更安全访问必要的企业像杂货店比4月(11和13说他们感到不安全或不安全)与持有稳定在药店只有15%感到不安全。值得注意的,更多的消费者感到安全访问当地的小企业与那些感到不安全的购物在4月底从17%下降到21%。
“零售商需要意识到,尽管人们购物绝对是被压抑的需求,许多消费者仍然非常害怕被店内和尝试产品或者使用更衣室,”格雷格•佩特罗说,首先了解公司的首席执行官。“我们看到越来越多的冠状病毒病例数在全国的州,和零售商绝对是固化COVID-19政策帮助客户感到更安全,包括强制面具穿,限制人们店内,和温度进行检查。流感大流行期间商店继续运营,关键是零售商与顾客交流,了解预期安全时,同时提供他们需要的产品。那些将有最大的成功的机会在这个困难的环境。”
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