从他们的移动设备来metaverse,消费者寻求技术升级他们的体育场郊游,根据一项新的甲骨文食品和饮料的调查¹。例如,57%的愿意预订球场玩食物和饮料避免排长队,53%的人认为这将是惊人的与他们喜爱的球队在metaverse和艺术家。
“球场游客想要两全其美;他们寻求面对面观看直播的兴奋但希望体验感觉方便他们生活的其他部分,如订购外卖,“西门孟福尔沃克说,高级副总裁兼总经理Oracle食品和饮料。
”,同时提供一个身临其境和无缝的旅程体育场运营商提出的挑战,球迷的增加的预期也创造了机会带来创新和数字化传统球场球,”他补充道。
科技创造了一个全垒打经验
科技创造了一个全垒打经验进入体育场让球员属性,消费者想要的技术,会给他们带来更多的球场影响:
- 53%愿意与他们喜爱的球队和艺术家metaverse(虚拟“后台/体育场”旅游和聚会,买商品,等等)。体育迷们尤其如此(64%),和千禧一代(65%)
- 42%愿意使用他们的指纹,而不是一张票,进入体育场
- 38%(# 1偏好)想看体育统计通过他们的移动设备
- 53%为赛前接受特价活动感兴趣
数字速度,方便赢得球迷
人员短缺挥之不去,球迷相信客户服务是恶化在体育场和依靠科技加快进程,缩短等待时间:
- 42%是沮丧的长队中等待让步
- 53%更喜欢更灵活,自助数码体验与在体育场生活事件与员工互动
- 57%的爱开始预订食物和饮料的概念选择在一个特定时间
- 33%的人将支付额外的预订他们的餐,如果这意味着更短的等待
“今天的球迷期待一个超出游戏的经验,”比尔Schlough说,高级副总裁兼首席信息官MLB旧金山巨人队。“他们正在寻找美味的食物,友好的服务,参与促销活动,希望赢得的橙色和黑色。
”技术发挥着越来越重要的角色在提供这些经历从一个球迷开始规划自己的行程,甲骨文公园,“Schlough继续说。“例如,越来越多的球迷绕过让步线下令食物在他们的移动设备所以他们不要错过任何的行动。甲骨文公司的技术帮助我们把这些产品生命不断地重新定义如何增强体验我们的球迷。”
机器人:朋友还是敌人?
粉丝意见时混合使用机器人裁判和裁判在各种运动,据调查。许多消费者漠不关心,但他们是否支持或反对机器人很大程度上取决于他们的地区(的球迷在美国、中国和阿联酋似乎比其他人更喜欢机器人):
- 全球42%的消费者讨厌美国(36%),29%喜欢它(美国为30%),29%的人漠不关心(美国为34%)
- 衍生的“不喜欢”团队是德国(58%)、意大利(53%)、西班牙(52%)、澳大利亚(50%)、法国(48%)、巴西(44%)
- 中国(54%)和阿联酋(53%)“爱”的机器人运动联盟和参考文献
¹调查,由甲骨文研究伙伴数不清的见解,调查了5640名在2022年5月全球消费者。调查国家包括澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、意大利、墨西哥、西班牙、阿拉伯联合酋长国、英国、和美国
