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T消费者购物体验一直是他的思想的前沿企业。但在今天的当前的健康危机,顾客和员工的安全绝对应该放在高于一切。在过去的几个月里,我们看到了企业迅速适应“新常态”最好的。社会距离指南已落实到位。游客们被要求输入设备时戴上口罩。分区被用于单独的员工从客户付款行和在餐厅展位中间的客户。
当然,执行规则肯定有挑战。例如,仅仅因为贴箭头线地板并不意味着消费者总是跟随他们。他们也可能聚集在结帐线太近而不是把六英尺。和员工可能忘记定期或使用洗手液洗手。
网络监控解决方案基于视觉、声音、和分析可以帮助企业更好的实施指南和使他们获得关键洞察消费者的行为。
取轴队列监控为例。代替拉伸员工薄通过询问他们提醒客户保持距离,企业可以实现这个网络音频系统,包括网络摄像机内置队列监控分析。当一个事件触发相机,解决方案可以被提示说,“请记住保持六英尺,直到客户在你面前完成他或她的事务。”
当然,减少人们的设施还可以防止出现瓶颈。企业可以通过运用管理入住率轴入住率估计量入住率,它允许一个用户定义的阈值。再加上网络摄像头,这种类型的分析应用程序可以提供实时的数据有多少人出席一次。从那里,网络解决方案可以在监视、显示信息的比例和设施的入住率达到一定阈值时它可以促使任意数量的事件发生,如红灯打开或一个消息出现在入口处,或一个特定的音频剪辑。
但网络监控解决方案可以超越帮助企业帮助客户在他们的设施。许多零售商和餐馆也提供路边皮卡和交付选项。网络技术可以用来提醒员工,他们的食物或物品准备交付或顾客在前门或他或她的汽车等待皮卡。
一个车牌识别解决方案在这种情况下可以帮助。这种类型的分析应用程序可以捕获实时车牌,把它比作一个预定义的列表,并生成一个警报当客户到达商店皮卡的前面。从那里,IP语音系统可以通知外面的人与一个预定义的消息可能会说,“感谢您与我们购物。您的订单将在一分钟。请打开你的箱子。”
企业是如何运作的今天显然是不同于他们的运作方式只是几个月前。但是他们不应该独自适应这些新变化。网络监测技术可以帮助企业继续满足客户需求,坚持卫生条例,提供相同的服务他们的客户已经知道和爱。
