斯科特•戴维斯,体育
在激增的COVID-19情况下今年春天,许多城市迅速改变了船,会议中心,退役的医院,医院和其他设施到卫星空间。而对医院床位的需求最终提前减速最坏的预测,城市和医疗组织,遇到紧急的能力需要现在更好地为未来的危机。像芝加哥城市出现大流行的高峰期配备经验应该另一场危机出现。
在芝加哥,包括预期的需求麦考密克的转换北美最大的会展设施,到一个3000个床位的临时急救护理中心,短短两个星期。对于这个艰巨的努力,城市招募美国陆军工程兵团,伊利诺斯州国民警卫队,主要建筑公司和全球设施管理(FM)服务提供者,这任务是创建一个合格的团队和标准调频过程高度专业化的医疗环境。
协调快速移动的部分
甚至在FM合同签署之前,团队领导参加日常会议过渡到预期的服务,需要供应商和分包商。团队需要确保从床上用品到调频个人防护装备(PPE)将可用的时候第一个病人到达,同时维持一个高强度的环境管理正确的流程。
一周之内收到芝加哥这座城市的迫切需求,调频服务提供者提交综合设施管理与人员配备(IFM)计划完成,供应,和七个分包商。合同签署后,调频服务提供者创建200名员工和分包商,确保每个人都完成了网站安全及个人防护用品的培训——所有在两周短(但很长)。第一个病人到达时,设施配备:
- 现场指挥部
- 建立了计算机维修管理系统(机)
- 人员和程序维护和维修
- 安全、清洁和洗衣服务
- 码头管理和供应交货和位置
经验教训和最佳实践
经验教训和最佳实践创建一个卫星医疗调频操作在一个严格的最后期限需要巨大的物流协调和一个现实的评估病人预期负载。麦考密克地方团队学习,以下是最佳实践来考虑:
1。创建正确的团队。对于许多城市管理员,快速创建一个或多个替代医疗设施是一个一旦走上职场的挑战。因此,它是至关重要的开发经验和资源,可以增强城市功能。芝加哥,这意味着与美国陆军工程兵团,伊利诺斯州国民警卫队,一个主要的建筑公司,和一个调频服务提供者管理大型军事基地和设施操作也有一个大型医疗调频实践。
2。尽快澄清合同范围。越快你可以明确工作范围,越早工作可以开始了。即使在合同签署之前,芝加哥和调频服务提供者在频繁接触合同状态。在幕后,调频服务提供者协商和分包商合同,准备采访人员,位于一个统一的供应商,和许多其他准备工作完成,这样所有合同和采购订单将会执行一次的合同签署。
3所示。建立现场设备管理命令的帖子。在一个大型卫星设施医疗操作的技术要求,现场的关注是至关重要的。在麦考密克地方,调频团队建立了一个现场指挥部工作订单管理系统的连接。因此,设施的任务可以快速委托给合适的人员。
4所示。满足日常与利益相关者。知识渊博的现场组长,调频服务提供者参与与护理人员每日全体会议,美国陆军工程兵团,政治领导人和其他利益相关者在麦考密克的地方操作。从前线,调频团队领导者能够解决问题和利益相关者的要求,同时进行积极主动的管理新需求的设备操作。
5。不要忽视供应商多样性和中小企业的支持。许多组织——尤其是政府实体维护供应商多元化目标,包括使用小,当地企业。尽管麦考密克地方项目的紧迫性,调频服务提供者能够分包三名当地保安公司(其中两种是小企业)作为一个团队一起工作。劳保,调频团队雇了另一个小企业以前在海军码头,市中心的一个主要旅游景点,封闭的大流行。创造性的解决方案不仅帮助解决pandemic-related当地失业,但也提供了万家带来业务的好处,小公司。
6。期待意想不到的。在项目级,意想不到的突发事件毫无疑问出现。理想情况下,FM团队愿意去超越他信的合同来解决新兴关键的情况。在麦考密克的地方,例如,芝加哥负责确保氧气通过管道向病人提供空间。然而,医疗团队也需要移动氧气瓶在其他病人护理领域,采购有困难。设施开放只有三天的路程,调频服务提供者很快变成了一个供应商和购买足够的移动坦克患者最初的预期。
仓促准备的好处
COVID-19大流行带来了众多世界各地不同行业的知识,和需要一个危机应对计划是最不会忘记的忽视。虽然每个危机提出了自己独特的,我们知道一件事:时间就是生命。是否你的时间是两个月,两个星期,或者两天,团队合作的力量和清晰的沟通不应被低估。
戴维斯,体育董事总经理、政府综合设施管理仲量联行。他领导的专业团队,帮助公共机构降低成本,提高合规,提高设施的运营效率。戴维斯有25年的经验在工程、建筑、与美国国防部和facilities-related服务,其他联邦政府机构和商业部门。他是一名美国军事工程师协会(相同),国防工业协会(NDIA),国际设施管理协会(IFMA)。
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