设施管理和数字前沿

您正在拉马钱德兰的创始人和首席执行官Facilio Inc .)、企业级平台设施运行和维护整个房地产投资组合,总部在纽约,在美国开展业务,中东和印度。职业生涯时间跨度超过18年的产品,业务和客户体验为IoT-based连接服务,专注于企业级软件可持续建筑解决方案,和电信网络管理。

Facilio利用物联网和智能集中巩固现有建筑自动化系统和数据组合,到云上。这里,拉马钱德兰表示他的观点在数字前沿商业地产和设施管理。

你如何评价技术的采用在房地产和设施管理(FM)行业?在你看来,是什么方法,这将有助于该行业过渡到下一代运营能力吗?

拉玛钱德朗:最近的前一波的自动化,在建筑的背景下,以硬件为中心为和一些几十年前。代自动化的主要目的是“管理”,“维护”和“修复”,特点是使用传感器、孤立的管理系统,并大量休眠状态分析数据。

我们看到,在美国市场,越来越多的人意识到一个企业范围内的设施运营管理平台的好处,作为增强策略。有一个巨大的转变,从被动的资产管理活动的价值创造。在美国这样的发达经济体大量的现有建筑物,目前的挑战是,将关键需求,如无缝的和实时的客户体验,为现有的遗留资产。此外,调频和CRE所有者也压力平衡可持续发展目标规定,同时确保建筑实现运营效率来保持竞争力和提供高投资回报率。

所有这些可以成为不可能实现的目标与遗留系统,特别是在多个构建投资组合。传统的自动化供应商系统时间和成本密集型,而不适合处理需要的服务导向设施经验的新时代——敏捷、灵活、实时、统一的解决方案来管理资产,人才,租户和可持续性。“大数据”波来了又走,但建筑环境没有回应它的潜力,直到现在。与日益增长的关注智能城市和新兴年轻千禧一代在美国的客户基础,CRE业主现在要求他们的设施是有序的,现代的,experience-driven结构。

你认为是驾驶的新兴趋势的需要将改变和创新商业地产?

拉玛钱德朗:调频行业的门槛上一个巨大的数字转换。智能城市的雄心勃勃的基准设定创建最初的需要,但调频操作很快意识到潜在的企业级设备操作和维护平台模型,来扰乱行业推动效率和创造新的收入模式。的几个趋势推动这种观点包括:

• 比客户期待更多增值服务“管理”、“修理”或“交火”模式许可。他们希望同样的经历与建筑任何消费品牌——无缝,响应,实时和令人愉快的。
• 可持续的、敏捷的、现代和服务导向设施是一个竞争激烈的建筑提供投资回报的先决条件。
• 所使用的遗留系统大多是妄等其他领域的工业和石油和天然气。他们是缓慢的,刚性,耗费时间来实现。
• CRE所有者和FMs要求企业范围的实时数据驱动的数字化和优化平台,专门为建筑。
• 趋势联合办公和感受等使其必不可少的CRE所有者来区分自己的资产,通过促进这些经历
• CRE所有者想要控制集中决策和驾驶他们的运营效率与数据功能的预测决策
• CRE业主/开发商要求更好的设备经验,更进化的作用FMs作为合作伙伴和利益相关者的业务增长

那么CRE所有者和FMs真的需要技术吗?他们需要优化资产性能;一个能源积极构建;和一个聪明的员工,为租户提供令人愉快的经历。软件导致自动化使连接、统一和集中,提供一个仪表板视图的建设和投资组合的表现。AI和物联网数据提取金矿休眠躺在遗留系统,分析它产生可行的见解的掘金,生成直接影响操作效率和他们的底线。我相信我们将看到一个快速采用企业级设备操作和维护的平台模式在全球范围内,随着人们逐渐意识到对他们的许多好处。

我们听到很多讨论改造现有的CRE资产。你认为设施管理的作用是导致改造,建设、和议员部门吗?

拉玛钱德朗:有近80%的建筑的生命周期成本发生post-construction,顺理成章地,更好的设施管理可以是一个巨大的储蓄来源。假设嵌入其中的企业范围的平台,前期建设设计阶段的建筑,是理想的,但改造现有结构也被热烈追捧。FMs是实现超越的价值巨大的老建筑物,提高效率的时代,使用翻新。

房地产所有者和调频的忧虑或议员专业人士有一个成熟的身体改造可以避免通过数字和其中改造。事实上,我认为数字改造将不尽的甜点和FMs迅速实现可持续性指标比传统的改造和较低的投资。行业需要看起来超越传统节能插件,对数字进行连续日常运营的效率。FMs领先移动到下一个前沿的现代设施,没有传统的麻烦和投资改造,看着云物联网/ AL / led数字改造来提高竞争优势的建筑。

来挑战美国商业房地产市场面临具体地说,什么是你的评估的影响,技术可以在这种情况下吗?

拉玛钱德朗:实际上有一个普遍的共识技术的好处为FMs和CRE所有者解锁效率,美国设施管理部门。然而,也有一些不确定性对如何实现这一结果。尽管破坏行业正在经历,尽管技术效益的认识,我们发现玩家在频谱的两端——有些仍使用Excel和纸质系统和等待加入科技浪潮,而其他已经广泛使用自动化和技术。对于那些没有跳上科技潮流,高成本的恐吓,长的执行时间,巨大的复杂性。他们正在寻找最佳实践,指导步骤执行,和容易实现区域展示快速ROI,然后鼓励他们去更全面的数字化。

在那些已经使用广泛的自动化和遗留软件解决方案,关键的挑战是缺乏灵活性和“封闭”这些系统的性质。不得不支付每一个变化和有限或没有访问自己的数据,能够分析和提取相关的观点和相关的特定的业务——是防止CRE所有者和FMs迅速发展,应对不断变化的市场条件。

现在可行的见解来源于数据分析基本工具FMs和CRE所有者但数据躺休眠和浪费,遗留的自动化系统。另一个关键的挑战是传统的BMS系统不使用他们的全部潜力,作为服务提供者或用户团队并不知道所有的这些解决方案可以提供应用程序和好处。