危机管理:业务连续性和事件响应计划

我本系列n,工厂执行向您介绍的业务连续性专业人士将在说话21年度连续性见解管理会议明尼阿波利斯,将在凯悦酒店,2023年4月26日。

在这些时候,关键信息共享的必要性从未像现在这样巨大连续性见解提供了洞察力、灵感,和可行的想法提出教师的主要业务连续性专家和从业人员。这次会议提供了一个及时和重要机遇分享最佳实践,经验教训,采取有效的策略,以确保组织的弹性。

在这里,我们聊天玛格丽特·j·米勒特全球超级弹性。

设备执行:告诉我们关于你的背景。你第一次参与业务弹性如何?

玛格丽特·米勒特:像许多人一样在业务连续性管理职业,我加入了“事故。“我是工作的飞毛腿,史蒂文斯&克拉克在波士顿,MA巩固两个办公室时进入一个新的状态——艺术的办公楼。准备搬办公室,我被要求文档我部门的“业务复苏计划”。我告诉项目团队,我将会出国度假在移动和他们说“没有忧虑。“当我从假期回来大家都说这个计划很好。管理知道要做什么,给谁打电话,等。六个月之后有一个业务连续性工作公告在飞毛腿。我申请了这份工作,明白了。已近30年以来我一直在这个职业。我从来没有回头看我的职业选择,我也不会有任何遗憾。

菲:你如何定义业务连续性计划?

MM:业务连续性不仅仅意味着要确保灯保持在一个事件。有许多的好处,建立一个业务连续性策略。当你有韧性有真正重要的在一个事件的更强有力的意识,并有效地组织可以集中资源。它提供了员工敬业度所有权,所以员工在一个事件理解他们的角色和职责,确保顺利的执行恢复。有恢复计划记录与预定义的战略决策是至关重要的指导员工在一个事件。确保业务影响和风险识别所以他们减轻事件发生之前。采取的措施让领导人积极地监控组织内的弹性状态提供指导和支持。进行各种类型的练习帮助组织理解什么可行,什么不工作,它允许对经济增长和持续的弹性。

菲:为什么这是重要的设施管理优先?

MM:有适当的管理设施是一个巨大的进步在员工和其他人良好的第一印象,对任何类型的业务访问你的前提。有适当的管理设施有显著影响员工士气。它帮助他们集中注意力,自豪于他们的工作,使他们在组织工作感到骄傲。有适当的管理设施节省成本是很重要的。管理你的设备和场所将维护问题少之又少,大大帮助你节省成本。

它还允许您更关注预防而不是治疗,因为您可以处理之前出现问题。这也是非常有利于节省成本,因为成本不会复合成一个大的花。有适当的管理设施指数增加业务的效率。如果你所有的设施管理,很少有能够破坏工作。人们会知道事情管理得井井有条,不必浪费时间寻找材料,从而增加效率。它还允许您识别和预测之前出现问题,发生故障的设备,让你尽可能快的解决这个问题。

菲:什么是事件响应计划,多年来它发展如何?

MM:事件响应计划的目标是提供工具,帮助技术人员负责支持系统需要有效应对安全事故,并最小化任何负面影响的组织操作通过一组检测、分析和恢复活动。

随着时间的推移,这已经脱离关注关注违反运行企业应用程序,一个事件,一个安全事件,关键数据保护。违反是一个安全事故,需要通知受影响的个人,影响个人的受保护的数据在哪里,或被合理地认为是由一个未经授权的人访问。任何可观察到的事件发生在一个系统或网络,例如:系统登录、文件创建或应用程序事务。安全事件是一个事件或一系列事件,违反,或违反,一个组织的政策和标准。关键数据保护是数据水平由组织的数据分类标准分类为中度或高度敏感的组织由于潜在的负面影响如果不当访问这些数据。

菲:你想从你的演讲听众带走吗?

MM:事件可以有或没有出现警告,可能是可预见的或未知的结果。如果你有一个继承了一个业务连续性计划评估团队的过程中常常被忽视,尤其是如果程序被认为是成功的。业务连续性计划的评估是一个至关重要的部分向前移动并确保程序可以运行更好下一次和满足需要的组织的需要。建议将共享会话期间将提供有价值的见解如何评估方法。这将是重要的,以确保业务操作弹性和中断服务的影响最小化为了维护公众信任和信心在我们的组织。

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